Klachten

Onze excuses voor het ongemak! Wij streven naar 100% klanttevredenheid en horen het graag als je een klacht hebt. We doen er alles aan om een passende oplossing te vinden en onze service te verbeteren. Jouw feedback is voor ons van groot belang.

Wat kun je doen?

Wij raden aan om je bestelling direct na ontvangst te controleren. Heb je een klacht over het bestelproces, de levering of het product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Contact opnemen

Je kunt ons bereiken via:

• E-mail: info@dekbed-delivery.nl
• WhatsApp: +31 6 23620059
• Postadres: Dekbed-Delivery
  Het Arsenaal 43
  1781 XR Den Helder

Wat hebben we van je nodig?

Om je klacht snel en effectief te behandelen, vragen we je om een duidelijke omschrijving van de klacht en de mogelijke oorzaak. Bij schade of defecten voeg je bij voorkeur foto’s toe ter verduidelijking.

Behandeling van je klacht

• Na ontvangst van je klacht ontvang je een bevestiging van ons.
• Binnen 14 dagen geven we een inhoudelijke reactie.
• We doen ons uiterste best om je klacht zo snel mogelijk op te lossen.

Jouw tevredenheid is onze prioriteit. Laat het ons weten als je niet tevreden bent, zodat we een passende oplossing kunnen vinden!