Garantie

Bei Dekbed-Delivery gilt für alle unsere Produkte die gesetzliche Gewährleistung. Das bedeutet, dass ein Produkt Ihren berechtigten Erwartungen als Verbraucher entsprechen muss. Zusätzliche Garantien, die wir anbieten, haben darauf keinen Einfluss.

Garantiebedingungen

  • Die Produkte sind so transparent wie möglich verpackt, damit Sie sie beurteilen können, ohne die Verpackung vollständig öffnen zu müssen.
  • Die Oberseite der Verpackung darf geöffnet werden, um das Material zu fühlen, das Produkt selbst muss jedoch in der Originalverpackung bleiben.
  • Die Waschanleitung muss befolgt werden. Wird ein Produkt nicht gemäß den Anweisungen gewaschen, erlischt die Garantie.
  • Wann haben Sie Anspruch auf eine Garantie?

Als Verkäufer sind wir für die Lieferung eines einwandfreien Produkts verantwortlich. Sollte ein Produkt einen Herstellungsfehler aufweisen oder uns ein Fehler unterlaufen sein, bieten wir Ihnen eine Rückerstattung oder einen Ersatz an.

Die Garantie erlischt in folgenden Fällen:

  • Falsche Verwendung des Produkts.
  • Der Kunde hat das falsche Produkt bestellt.

In solchen Fällen können wir eine Entschädigung verlangen.

Wie reicht man einen Garantieanspruch ein?

Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung eines Produkts immer zuerst unseren Kundenservice. Dadurch vermeiden Sie unnötige Verzögerungen und Kosten.

Bewertung und Verarbeitung

Rücksendungen werden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tage nach Erhalt in unserem Lager.

Anmerkung: Sie haften für jeden Wertverlust des Produkts, der auf eine andere Behandlung als die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts notwendige zurückzuführen ist.